Description

Préambule

Le site est la propriété de la société SAS TECHARD en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.


1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SAS TECHARD et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.


2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.
Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, notre responsabilité ne pourra être engagée.

3. Commandes

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.


Nous confirmons l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou un doute sur la pertinence des éléments fournis par des prétendu clients.


Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.


Nous nous réservons le droit de ne pas confirmer une commande pour quelle que raison que ce soit : problème par rapport à la commande reçues, problème d'approvisionnement d'un ou plusieurs produits, problème prévisible par rapport à la livraison, problème technique. Le client en serait contacté par téléphone, courrier ou mail.


4. Livraison

Retrouvez le détail des conditions des différents livreurs sur la page livraison et envois.

Après confirmation de la commande, nous nous engageons à expédier toutes les références commandées par l'acheteur, dans la limite des stocks disponibles.


Le Délai de préparation est de 2 jours ouvrables (délais moyens) pour tous les articles en stock.
Toutes les commandes passées sont destinées à l'usage personnel des clients. Ceux-ci ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Nous nous dégageons de fait de toute responsabilité juridique si l'acquitement des taxes n'était pas effectué par le client.


Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.


Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.


Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.


5. Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans leur emballage d'origine, intacts, non ouverts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Vous devez nous retourner les biens, au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre décision de vous rétracter. L'envoi des biens est à votre charge complête.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procèderons au remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais réels d'expédition si ceux-ci ont été pris en charge intégralement par nous. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés et cela après test du bon fonctionnement du produit si celui ci a été ouvert.

De la même façon, si nous constatons que le packaging anti statique a été ouvert, nous refuserons le retour du produit. Pour les pièces de réparations et autres produits livrés sans packaging, l'emballage bulles et le Scotch font office de packaging, une ouverture de ceux ci annule le retour du produit.

Pour les pays ne faisant par parti de l'Union Européenne, les rétractions ne sont pas possible et seront systématiquement refusé.


6. Prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits.

Pour les achats hors UE et outre mer, les prix sont indiqués HT, le dédouanement est effectué par DHL, vous aurez la TVA à régler au transporteurs ainsi que les frais de douanes !


7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande. Le prix des produits est réglé au moment de la commande.
LCL, Atos et Sherlock sont des services autorisés par SAS TECHARD. Aucun services ne stock les détails de carte de crédit et nous ne communiquons pas les coordonnées du client avec toutes parties tiers

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.


Par ailleurs, nous nous réservons le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.


8. Litiges

Nous ne pouvons être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. Notre responsabilité sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.


En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.


Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera en priorité à nous pour obtenir une solution amiable.


Nous rappellons que les mineurs n'ont pas la capacité de contracter. Toute personne commandant sur le site, s'engage par conséquent à être majeure.


9. Garanties

Nous garantissons que tous les produits sont sélectionnés avec soin et contrôlés.
Dans tous les cas nous ne pourrons être tenu pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, notre responsabilité est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés. A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché.

En cas de retour d'un produit sous garantie, si le mauvais fonctionnement du produit est dû à une erreur d'utilisation de la part de l'acheteur, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser le produit endommagé ainsi que les frais de livraison. Dans le cas ou le produit est en parfait état de fonctionnement malgré le signalement de la part de l'acheteur, nous renverrons le produit à l'acheteur. Des frais de livraison et un forfait supplémentaire seront à régler par l'acheteur (15€).


10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.


De plus, nous nous engageons à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de nos clients à un tiers.


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