Envios & Devoluciones

El transporte de su paquete

Después de confirmar el pedido, enviaremos todos los artículos pedidos por el comprador, sujeto a disponibilidad. La agencia , DHL International, se compromete por contrato a entregar el pedido a la dirección del comprador proporcionada por nosotros.

El tiempo de entrega es de 2 días laborales (tiempo promedio) para todos los artículos en stock. Todos los pedidos son para uso personal de los clientes. No podemos responsabilizarnos de la responsabilidad legal si  el cliente no se hace cargo de sus impuestos.

Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios. En caso de desperfectos, el comprador tiene el derecho de retorno segun lo dispuesto en el presente documento.

Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Siempre revise su paquete a su llegada. Usted tiene un plazo de 48 horas para presentar una reclamación a la compañía en caso de fallos o daños.

El cliente sólo paga por una sola entrega. Si el cliente desea 2 lugares de entrega, hará dos órdenes, con gastos de envío.

Verificación del producto:

El cliente es responsable de comprobar el estado del embalaje de la mercancía a la entrega. Para informar sobre los daños al transportista en el albarán de entrega y emitir una declaración de expolio.

Tiene derecho al retorno de la mercancia para cambio o para el reembolso dentro de dos días hábiles, después de lo cual nos reservamos el derecho de aceptar la devolución.

Devolución de productos:

 En caso de solicitud de cambio o reembolso, el artículo (s) debe ser enviado de vuelta en su embalaje original, en buen estado, con todos los accesorios, manuales de usuario y documentación. Un reembolso es posible dentro de siete días, un crédito o un intercambio en el plazo de quince días.

Al ejercer el derecho de devolución , le devolveremos el importe pagado por el cliente, a excepción de los gastos reales de envío si estaban completamente cubiertos por nosotros. El reembolso se hará en un plazo máximo de 15 días.

Retrasos productos:

En caso de retraso en la entrega, póngase en contacto con nosotros para que podamos comenzar el proceso de investigación con DHL. Si el producto no se encuentra después de 21 días de investigación, el paquete se considera perdido. Es sólo entonces cuando podemos enviarle sin gastos de nuevo el material o si el producto solicitado no esta disponible en este momento, le devolveremos el importe ingresado. Renunciamos a cualquier responsabilidad por los tiempos de entrega más largos debido a la compañía, incluyendo una huelga


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